Gobernación del Tolima advierte: no pague por citas para tramitar el pasaporte
La Secretaría General del Tolima reiteró que el agendamiento para expedir el pasaporte es completamente gratuito y alertó a la ciudadanía para que no entregue dinero a funcionarios o intermediarios. Además, confirmó que el servicio opera con normalidad y que los documentos se entregan en un plazo de dos días.
La Gobernación del Tolima hizo un llamado a los ciudadanos que requieren tramitar su pasaporte para que no sean víctimas de estafas por parte de personas que ofrecen gestionar citas o agilizar el proceso a cambio de dinero. La administración departamental reiteró que el agendamiento no tiene ningún costo y que el trámite se desarrolla bajo estrictos protocolos de transparencia.
El secretario General del Tolima, Carlos Andrés Portela Calderón, informó que actualmente la atención en la Oficina de Pasaportes se presta con total normalidad, luego de los inconvenientes registrados durante los meses de abril y mayo. Según explicó, desde junio el servicio fue normalizado y la entrega de los documentos se realiza sin contratiempos.
“Realmente con total normalidad seguimos atendiendo nuestras oficinas de 7 de la mañana a 4 de la tarde en jornada continua. Estamos brindándole con absoluta idoneidad, eficacia y eficiencia la atención a los usuarios. Tuvimos unos contratiempos en los meses de abril y mayo, pero ya en el mes de junio se normalizó y se están entregando los pasaportes en la debida forma”, afirmó Carlos Andrés Portela Calderón.
El funcionario invitó a los tolimenses y a los ciudadanos que necesiten obtener este documento de viaje a acercarse directamente a las instalaciones de la Oficina de Pasaportes, ubicadas en la calle 11 con carrera Segunda, esquina, en Ibagué, donde reciben atención en jornada continua entre las 7:00 de la mañana y las 4:00 de la tarde.
Uno de los principales mensajes de la administración departamental está relacionado con la lucha contra los llamados «tramitadores», quienes ofrecen gestionar citas o acelerar el proceso mediante cobros irregulares. La Gobernación insistió en que ninguna persona está autorizada para cobrar por este servicio.
“Por supuesto, cero tramitadores. No deben pagarle a ningún funcionario ni tampoco a ningún particular para que se le expida su cita o para que se les tramite el pasaporte. No hay tramitadores; el único lugar donde deben pagar es en el banco autorizado, en la fecha y hora que se les asigne para su trámite”, enfatizó el secretario General.
La Secretaría General recordó que el único pago legal corresponde al valor oficial del pasaporte y únicamente debe efectuarse en la entidad bancaria autorizada, una vez el ciudadano tenga asignada su cita. De esta manera, se busca evitar fraudes y proteger a quienes adelantan este procedimiento.
En cuanto a las tarifas vigentes, la Gobernación informó que el pasaporte ordinario tiene un costo de 247.000 pesos, mientras que el pasaporte extraordinario tiene un valor aproximado de 365.000 pesos. Asimismo, indicó que, una vez culminado el proceso, el documento es entregado en un plazo cercano a dos días.
“Insisto, no hay que pagarle a ningún funcionario ni a ningún particular. El valor es de 247.000 pesos para el pasaporte ordinario y de 365.000 pesos para el extraordinario. En dos días se lo entregan”, concluyó Carlos Andrés Portela Calderón.
